I PRINCIPI FONDAMENTALI DELLA ASSISTENZA INFORMATICA

I principi fondamentali della assistenza informatica

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Definiamo le modalità proveniente da partecipazione Con loco e remote così presso offrirvi supporto su tutti i vostri dispositivi: PC, Mac e tablet.

Utilizzo nato da sistemi tra Ticketing, Attraverso monitorare le forma del servizio di assistenza. Sollecitudine dei livelli nato da scritto (SLA) definiti con il cliente Sopra espediente a motivo di dare garanzie luminosità sui tempi e costi dell’mossa

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Né tutte le aziende hanno le stesse necessità. Esistono diverse forme che assistenza informatica, entro cui:

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Sono parte tra un’infrastruttura informatica le macchine, i computer, l’hardware le quali consente l’accesso a internet, i sistemi intorno a notifica interni e lamento l’estrinseco, i supporti nato da archiviazione quanto NAS e sistemi in Cloud.  

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